Foire aux questions
Candidats / Intérimaires
Comment puis-je m’inscrire dans votre agence ?
Vous pouvez vous inscrire directement en ligne via notre formulaire de contact pour déposer votre CV, un de nos chargés de recrutement prendra ensuite contact avec vous pour faire le point sur votre profil et vos disponibilités. Ou en vous rendant dans notre agence.
Quels documents dois-je fournir pour m’inscrire ?
- Pièce d’identité (carte nationale, passeport ou titre de séjour valide)
- Carte Vitale ou attestation de Sécurité sociale
- RIB
- CV à jour
- Permis de conduire (si nécessaire pour le poste)
- Justificatifs de qualification (CACES, diplômes, habilitations…)
Comment se déroule une mission d’intérim ?
Après validation de votre candidature, un contrat de mission vous est transmis. Vous intervenez chez l’entreprise utilisatrice selon les conditions définies (horaires, salaire, durée…).
À la fin de la mission, nous faisons le point ensemble pour envisager la suite (renouvellement, nouvelle mission…).
Où puis-je consulter mes bulletins de salaire ?
Vos bulletins de salaire sont envoyés directement par mail.
Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous remettre votre bulletin de salaire en main propre à l’agence ou vous envoyer un duplicata par courrier sur simple demande.
Ai-je droit à des congés payés et à des primes ?
Oui, vous percevez :
- Une indemnité compensatrice de congés payés (ICCP) de 10 % de votre salaire brut.
- Une indemnité de fin de mission (IFM) de 10 % également (cas particulier à voir)
Que faire en cas d’accident du travail ou d’arrêt maladie ?
Prévenez immédiatement votre agence et l’entreprise où vous travaillez. Transmettez votre arrêt de travail sous 48h pour la prise en charge par la Sécurité sociale et l’agence.
Comment se déroule la signature de mon contrat ?
Tous nos contrats de mission sont dématérialisés pour plus de rapidité et de sécurité. Vous recevez un e-mail contenant un lien vers la plateforme BeSign, où vous pouvez consulter et signer votre contrat en ligne depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Entreprises / Clients
Comment fonctionne le recrutement d’intérimaires ?
Vous nous communiquez vos besoins (profil recherché, durée, horaires, compétences, etc.).
Nous sélectionnons et testons les candidats correspondant à vos critères, puis nous vous présentons les meilleurs profils disponibles.
Quels sont les avantages de passer par une agence d’intérim ?
Nous gérons l’ensemble du processus de recrutement et d’administration : recherche, sélection, contrat, paie, déclarations légales…
Vous gagnez du temps, vous réduisez les risques administratifs et vous bénéficiez d’un vivier de candidats qualifiés.
Comment faire une demande de personnel ?
Vous pouvez faire votre demande :
- Par téléphone auprès de votre agence ;
- Via notre formulaire en ligne « Demande de personnel » ;
- Ou directement auprès de votre chargé de clientèle attitré.
Nous vous recontactons sous 24 heures pour confirmer vos besoins.
Que faire si un intérimaire ne convient pas ?
Contactez immédiatement votre interlocuteur en agence. Nous analysons la situation et, si nécessaire, proposons un remplacement rapide et sans surcoût supplémentaire selon les conditions prévues.
Comment se passe la facturation et la gestion des contrats ?
Nous avons mis en place des solutions de dématérialisation complètes pour simplifier vos démarches administratives et gagner en réactivité.
Tous nos contrats de mise à disposition sont signés électroniquement via la plateforme BeSign, garantissant rapidité, traçabilité et sécurité juridique.
Si nécessaire, nous pouvons également utiliser Pixid ou Coffreo selon vos préférences ou vos systèmes internes.
Grâce à ces outils, nous vous assurons une gestion simplifiée, sécurisée et 100 % conforme à la réglementation.
Informations diverses
Qu’est-ce que le Compte Épargne Temps (CET) et comment fonctionne le déblocage ?
Nous proposons un Compte Épargne Temps (CET) qui vous permet de mettre de côté vos jours ou heures non pris afin de les utiliser plus tard.
- Vous pouvez alimenter votre CET selon vos droits et vos préférences.
- Le déblocage des sommes ou jours épargnés peut se faire à tout moment, dès que le compte est suffisamment alimenté, selon vos besoins personnels ou projets.
- Pour toute demande de déblocage, il suffit de contacter votre agence
Qu’est-ce que Intérimaire Santé ?
L’Intérimaire Santé correspond à la mutuelle proposée aux intérimaires.
Elle permet de compléter vos remboursements santé (médecin, pharmacie, hospitalisation) et est adaptée aux missions temporaires.
Pour toute question sur l’adhésion ou les remboursements, contactez votre agence, qui pourra vous rediriger directement vers le service Intérimaire Santé si nécessaire.
Envie d’un nouveau départ professionnel ?
Chez Phoenix Job, on t’accompagne avec des opportunités sur-mesure, humaines et efficaces. Contacte-nous, même sans CV, et construisons ton avenir ensemble.